top of page
Image by Charanjeet Dhiman
Plumber
Image by PR MEDIA

你是一个 国际品牌还是跨境电商卖家?

继续阅读以了解有关我们服务的更多信息

热线顾问

售后服务呼叫中心

在ServiceOnTime,我们为国际品牌和在线卖家提供专业的售后呼叫中心服务。我们的团队致力于在与您的客户的每次互动中提供卓越的客户服务。我们为自己出色的沟通技巧、对细节的关注以及快速有效地解决客户问题的承诺而感到自豪。无论是提供产品信息、回答问题还是解决任何疑虑,我们的团队随时为您提供帮助。

Image by Daniel Fazio

保修登记

在 ServiceOnTime,我们了解为您的客户提供无忧保修体验的重要性。我们可以为您提供全面的保修登记服务。这将帮助您 - 国际品牌或在线卖家维护您的售后保修注册流程。我们负责保修登记流程和保修记录管理。让我们与您一起管理您的保修注册流程。

Exchange

保修期内更换

在 ServiceOnTime,我们了解高效、可靠的保修内更换服务对于品牌和在线卖家的重要性。我们的团队致力于通过为认可的客户提供替换产品来提供无忧的体验。不想设立服务中心的在线卖家可以使用我们的服务来确保他们的客户收到批准的替换产品或产品零件。

Insurance Agent

延长保修

如果您是品牌或在线卖家,希望为客户提供延长保修选项,请访问 ServiceOnTime。我们可以创建一个易于使用并可根据您的品牌进行定制的程序。通过延长保修计划,您可以为您的客户提供增值服务立即联系我们,详细了解我们可以为您的品牌创建的延长保修选项。

Smashed Laptop Screen_edited.png

损坏保护

您是否销售可能被客户意外损坏的高价值商品?我们可以与您合作,为您的客户制定意外损坏保护计划。与保险合作伙伴合作,我们可以创建和管理该计划,包括客户索赔处理。作为国际品牌或在线卖家,您可以创建意外损坏保护计划,旨在为您的客户提供附加值。关键细分市场是手机、笔记本电脑、平板电脑、耳机、小家电,但也可以扩展到其他领域。立即与 ServiceOnTime 合作,为您的客户提供安心的服务。

Robot Vacuum Cleaner

上门演示

在 ServiceOnTime,我们了解出色的产品演示的重要性。这就是我们提供 DoorStepDemo 的原因,这是一种售后产品演示的全方位服务方法。我们的专家团队将与您合作,为您的高价值客户打造既有趣又信息丰富的定制演示体验。 DoorStepDemo 提供面对面或虚拟演示选项,以及竞赛、奖品、推荐计划和客户满意度调查,是满足您产品演示需求的终极解决方案。

Worker Lifting Cardboard Box

电子商务退货

在线零售正在见证巨大的产品回报,由于在线平台的目标是获得高水平的客户满意度,在线卖家必须相互竞争并提供轻松的回报。

​

回报也伴随着其自身的挑战。我们致力于协助品牌管理其电子商务退货。

​

Hardware Tools

维修和服务中心管理

由于您销售的产品可能带有保修,因此您需要制定保修内更换或保修内维修的流程。作为销售高价值产品的负责任品牌,您还需要为客户提供保修后维修和服务

​

与我们合作创建产品维修流程,包括备件库存以及与授权服务中心协调客户产品维修事宜。我们还可以协助建立第三方服务维修中心

关于我们

ServiceOnTime.com 来自 www.Kankei.com 的服务

ServiceOnTime.com:售后服务

​

ServiceOnTime.com 是一家致力于满足国际品牌和在线卖家需求的服务提供商。我们的解决方案旨在提供给希望增强或简化售后服务能力的客户

​

我们的产品:

​

  • 客户服务支持 :: 我们了解客户服务在品牌忠诚度以及卖家声誉和评级中所发挥的作用。我们的团队提供优质的客户服务涉及国际品牌或产品在该国销售的在线卖家

  • 电子商务退货管理:我们与国际品牌和在线卖家合作,管理他们的电子商务退货,包括亚马逊 FBA 移除。

  • 产品维修:对于需要为其客户提供产品维修支持的品牌和在线卖家,我们在品牌、客户和服务中心之间提供单点联系。我们可以与一个或多个与我们合作为我们的品牌提供服务的第三方维修服务提供商建立产品维修服务

  • 保修记录和管理:我们为希望获得客户注册的客户保修的品牌提供此服务

  • 保修期内换货服务:对于保修期内的产品,我们提供品牌换货服务

​​

隶属于 Kankei 集团

 

 ServiceOnTime.com 是 Kankei 集团的一个业务部门。 Kankei 成立于 1998 年,作为第三方呼叫中心外包公司,一直提供高质量的客户服务。我们的客户是一流的品牌和跨国公司,他们专注于提供高质量和高接触的客户服务。 Kankei 提供跨行业的服务。 ServiceOnTime 带来了 Kankei 的诚信、可靠、高效和以客户为中心的精神,为其客户创造无缝体验。

 

优势 ServiceOnTime.com

​​

  • Kankei 集团协同效应:我们与 Kankei 集团的关系使我们能够利用其丰富的资源、知识和成熟的网络,为提供卓越的服务奠定了坚实的基础。

  • 信任的传承:ServiceOnTime.com 拥有超过 25 年的共同遗产,继承了 Kankei 集团的信任和信誉,在诚信和可靠性的基础上培育了牢固的关系。

  • 持续创新:在 Kankei 集团的创新精神的指导下,我们不断发展我们的战略和服务,以满足电子商务领域的动态需求,确保我们的客户在市场中保持领先地位。

​​

​

博客

bottom of page